Allgemeines
Die VELTINS-Arena öffnet ihre Pforten ab 18:30 Uhr. Es wird keine Tageskassen geben. Das Stadion inklusive Gästeblock ist komplett ausverkauft.

Fan-Utensilien

• kleine Fahnen (Stocklänge bis 1,50 m) mit Plastik-Leerrohr 
• Doppelhalter (Stocklänge bis 1,50 m) mit Plastik-Leerrohr
• 5 große Schwenkfahnen
• 4 Trommeln (eine Seite offen)
• 4 Megafone inkl. ein Satz Ersatz Akkus
• Zaunfahnen/Banner

Nicht erlaubt sind

• Pyrotechnik
• Beleidigende, diskriminierende oder rassistische Zeichen und Spruchbänder
• Videokameras oder sonstige Ton- und Bildaufnahmegeräte, Fotoapparate, Kamerastative die zum Zweck einer kommerziellen Nutzung Verwendung finden können
• Kleidungsmarken wie z. B. Thor Steinar, Consdaple etc.  und sonstige rechtsextreme Symboliken.
• Taschen, Rucksäcke etc. die größer als DIN A4 sind.
• Schlauchschals 

Blockzugänge

• Besucher der Blöcke V+W (Stehplätze) erreichen Ihre Plätze über den Eingang Süd
• Besucher der Sitzplätze in den Blöcken 55-66 Erreichen Ihre Plätze über den Eingang Tor Ost 2. 

Alkoholkontrollen
Die Promillegrenze am Eingang liegt bei 1,6 Promille. Es werden stichprobenartig Kontrollen durchgeführt.

Informationen für Fans mit Handicap

• Gästefans mit einem Rollstuhlfahrerplatz erhalten mit diesem immer auch einen Parkschein für die Parkallee.
• Die Zufahrt zur VELTINS-Arena erfolgt immer (auch bei so genannten „Sicherheitsspielen“) über die Adenauerallee und Parkallee. Ins Stadion gelangt man über den Sondereingang an der Charly-Neumann-Brücke.
• Für Fans mit einer Sehbehinderung steht in der gesamten VELTINS-Arena eine Blindenreportage über Funk-Kopfhörer zur Verfügung. Das Gerät kann über Euren Behinderten-Fanbeauftragten beim S04 angefragt werden.
• Gehörlose Gästefans werden im Schalker Gehörlosen-Block untergebracht, wo eine Gebärdensprach-Übersetzung durch Dolmetscher angeboten wird.
• Weitere interessante Informationen über die Arena und behindertengerechte Angebote im Umfeld finden gibt es im Bundesliga-Reiseführer von der DFL-Stiftung.

Fan-Truck
Der Fan-Truck wird neben dem Kassenhaus Eingang Ost stehen.

Bezahlsystem im Gästebereich
In der VELTINS-Arena wird bargeldlos mit der Knappenkarte bezahlt. Alternativ ist ab sofort auch eine Zahlung mittels EC-, Debit- oder Kreditkarte sowie Apple Pay und Google Pay kontaktlos, schnell und unkompliziert möglich.

Anreise mit dem PKW, Fanbus oder mit 9-Sitzern 
Ihr erreicht die VELTINS-Arena per Bus und PKW über die diversen Autobahnen im Ruhrgebiet. Dabei gelten folgende Hinweise für das Wochenende

• Die Autobahn GmbH Rheinland sperrt am letzten Wochenende im April von Freitag (26.4.) um 21:00 Uhr bis Montag (29.4.) um 5:00 Uhr die A40 zwischen den Anschlussstellen Essen-Huttrop und Essen-Frillendorf in beide Fahrtrichtungen. Die Autobahn GmbH baut an dem Wochenende die Fußgängerbrücke „Frillendorfer Höhe“ ab, die dort die A40 quert.
• Ebenso gesperrt ist aus Düsseldorf kommend ab der Anschlussstelle Essen-Bergerhausen die A52 in Fahrtrichtung Dortmund. Die A52 trifft im Autobahndreieck Essen-Ost auf die A40 im gesperrten Abschnitt.
• Umleitungen sind beschildert, der Fernverkehr wird über die A3, die A2 und die A45 umgeleitet.

Von der A2 kommend gelangt Ihr über die Ausfahrten 6 (Gelsenkirchen-Buer) und 7 (Herten), von der A42 über die Ausfahrt 17 (Gelsenkirchen-Schalke) direkt zur VELTINS-Arena. Ab den Anschlussstellen sind die Wege zum Stadion beschildert. Die Gästeparkplätze für PKW und Busse werden über den „Berni-Klodt-Weg" angefahren. Busse biegen dort nach links auf den Parkplatz Gelsenwasser ab, für diesen fallen 20,00 Euro Parkgebühr an, die bei der Einfahrt kassiert werden. PKW fahren nach rechts auf den Parkplatz E2. Die Parkgebühr beträgt 5,00 Euro pro Fahrzeug und kann entweder an einem der Kassenautomaten, oder bequem per App bezahlt werden. Informationen zum Parkprozess gibt es über diese PDF. Wer mindestens zwei Stunden vor Anpfiff auf den Parkplatz fährt, muss nichts unternehmen und parkt kostenfrei.

Anreise mit dem ÖPNV
Solltet ihr mit den öffentlichen Verkehrsmitteln anreisen, so fahrt bitte zum Hauptbahnhof Gelsenkirchen. Am südlichen Ausgang des Bahnhofes stehen im Bedarfsfall Shuttle-Busse zur VELTINS-Arena bereit. Auch diese steuern den Parkplatz Gelsenwasser an. In ihrer Mobilität eingeschränkte Personen erreichen die Arena mit der Stadtbahnlinie 302 über die Haltestelle „Willy-Brandt-Allee". Diese Haltestelle ist treppenfrei und nur unwesentlich weiter von der Arena entfernt. Von hier aus folgt Ihr bitte der Beschilderung.

Entlastungszug

• Der Entlastungszug fährt von Düsseldorf HBF ab 17:49 Uhr
• Ankunft in Gelsenkirchen HBF um 18:22 Uhr
• Zurück nach Düsseldorf fährt der Entlaster um 23:45 Uhr. Rückankunft in Düsseldorf HBF um 00:25 Uhr. 
• Regulär fährt der RE 2 um 17:06 Uhr, 18:06 Uhr und 19:06 Uhr von Düsseldorf Hbf ab Gleis 9.
• Zurück fährt der RE 2 nach dem Spiel nur um 23:09 Uhr und 00:09 Uhr von Gelsenkirchen HBF von Gleis 5. 

Fußweg zum Stadion
Von den Parkplätzen erreicht ihr über den Berni-Klodt-Weg in nördliche Richtung die Eingänge der VELTINS-Arena. Solltet ihr Fragen haben, stehen Euch im Bereich der Eingänge Volunteers vom FC Schalke 04 mit Rat und Tat zur Seite, Ihr erkennt das Team an den grünen Jacken.

Ansprechpartner vor Ort
Fanbetreuung: Kevin Hallebach, Dominik Hoffmeyer, Wolfgang Korte
Fanprojekt: Daniela Mathieu, Torsten Ziegs

F95-Hilfetelefon zu sexueller Belästigung
Falls es bei Auswärtsspielen zu sexueller Belästigung oder anderen unangenehmen Situationen kommt, steht das F95-Awarenesstelefon zur Verfügung. Das F95-Hilfetelefon können weibliche Fans an Spieltagen unter 0174-1895559 erreichen. Die ehrenamtlichen weiblichen Fans dienen darüber hinaus als direkte Ansprechpartnerinnen vor Ort.

Medif NRW
Ziel des Projekts ist es, eine Anlaufstelle für Vereine und ihre Mitglieder, Fans, Organisationen im Profi- und Amateurbereich oder sonstige Beteiligte im Fußballsport zu schaffen. Betroffene sowie Zeuginnen und Zeugen von Diskriminierung können sich an die Meldestelle wenden und dort professionelle Unterstützung erhalten.

Stadionordnung