Allgemeines

• Das Hamburger Volksparkstadion öffnet ab 18:30 Uhr, also zwei Stunden vor Anpfiff, seine Pforten.
• Die Partie ist restlos ausverkauft. Die Tageskassen sind demnach geschlossen.

Erlaubte Fan-Utensilien

• Schwenkfahnen
• Megafone
• Trommeln mit Schlegeln
• Kleine Fahnen (Stocklänge max. 2,00 Meter)
• Doppelhalter (Stocklänge max. 2,00 Meter)
• Zaunfahnen / Fanclubbanner
• Digitalkameras und Fotoapparate (nur für den privaten Gebrauch – keine Profiausrüstung, keine Wechselobjektive)

Nicht erlaubt sind

• Pyrotechnik
• Blockfahnen
• Kassenrollen, Konfetti und Schnipsel
• Beleidigende, diskriminierende oder rassistische Zeichen und Spruchbänder
• Videokameras oder sonstige Ton- und Bildaufnahmegeräte, Fotoapparate,  Kamerastative die zum Zweck einer kommerziellen Nutzung Verwendung finden können
• Kleidungsmarken wie z. B. Thor Steinar, Consdaple etc. und sonstige rechtsextreme Symboliken. 

Informationen zum Einlass

• Der Eingang Süd/West ist für Gäste vorgesehen. Der Eingang wird auch von Heimfans genutzt.
• Die Mitnahme von Taschen oder Rucksäcken bis maximal Größe DIN A4 ist erlaubt. Ein Taschenlager ist begrenzt am Container gegenüber möglich.
• Stark alkoholisierten Personen wird der Zutritt ins Stadion untersagt.

Informationen zur Anreise mit dem PKW, Fanbus oder mit 9-Sitzern

• Erwartet wird eine angespannte Verkehrslage, da das Volksparkstadion und die naheliegende Barclays Arena am Abend ausverkaufte Veranstaltungen haben. Dazu kommt die Baustelle auf der A7 rund um den Elbtunnel. Es wird eine frühzeitige Anreise empfohlen!
• PKW und 9-Sitzer parken bitte auf dem Gästeparkplatz an der Trabrennbahn. Die Parkgebühr beträgt hier 9,00 Euro.
• Fanbusse parken bitte auf der Busabstellanlage in der Schnackenburgallee, zu erreichen über die Autobahnabfahrt HH-Volkspark. Die Parkgebühr beträgt 27,00 Euro.

Informationen zur Anreise mit dem ÖPNV

• Am S-Bahnhof „Othmarschen“ (barrierefrei) wird für Gästefans ab ca. 2,5 Stunden vor Spielbeginn ein kostenloser Busshuttle angeboten, der in die Nähe des Gästeeingangs fährt. Die Station Othmarschen erreicht man vom Hauptbahnhof aus mit der S-Bahnlinie S1 (grüne Linie). Die letzte Rückfahrt zurück nach Othmarschen beginnt ca. 90 Minuten nach Abpfiff.
• Die Eintrittskarte fürs Volksparkstadion ermöglicht am Spieltag eine kostenlose Hin- und Ruckfahrt im Gesamtbereich des Hamburger Verkehrsverbundes (HVV).

Fan-Mobil

• Das Fan-Mobil ist vor Ort, es steht nach der Ticket- und Personenkontrolle links hinter dem Eingang.

Ansprechpartner vor Ort

• Fanbetreuung: Kevin Hallebach, Dominik Hoffmeyer, Wolfgang Korte
• Fanprojekt: Torsten Ziegs, Daniela Mathieu

F95-Hilfetelefon

• Das F95-Hilfetelefon können Fans an Spieltagen unter 0174-1895559 erreichen. Die ehrenamtlichen weiblichen Fans dienen darüber hinaus als direkte Ansprechpartnerinnen vor Ort.
• Der HSV hat mit dem Ankerplatz ein Hilfsangebot für alle Personen eingeführt: Wer am Spieltag Opfer oder Zeuge von Diskriminierung und/oder Gewalt wird, kann ab Stadionöffnung bis eine Stunde nach Abpfiff zum Ankerplatz im Umlauf hinter Block 22/23A kommen. Dies ist nur bei Nichtrisikospielen möglich. Der Ankerplatz ist zudem telefonisch unter der Notrufnummer 040 4155-2222 erreichbar. Außerhalb der Spieltage gibt es zusätzlich eine Anlaufstelle per E-Mail: ankerplatz@hsv.de.

Medif NRW

• Ziel des Projekts ist es, eine Anlaufstelle für Vereine und ihre Mitglieder, Fans, Organisationen im Profi- und Amateurbereich oder sonstige Beteiligte im Fußballsport zu schaffen. Betroffene sowie Zeuginnen und Zeugen von Diskriminierung können sich an die Meldestelle wenden und dort professionelle Unterstützung erhalten.

Stadionordnung