Fortuna ab Mittwoch mit neuem Webshop online

Mit dem Start des Dauerkartenverkaufs erwartet die Fans eine völlig neue Plattform

Am kommenden Mittwoch geht Fortuna Düsseldorf mit einem neuen Webshop an den Start. In Zusammenarbeit mit dem neuen Partner LMS Sports wurde in den letzten Monaten ein völlig neuer Onlineshop entwickelt, der das Ticketing, das Merchandising und die Mitgliederbetreuung vereint. Mit dem Start des Dauerkartenverkaufs (Mittwoch, 21. Juni, 10:00 Uhr) wird zunächst die Ticket-Plattform eröffnet.

Mit dem neuen Webshop wird das Einkaufen bei Fortuna in Zukunft einfacher und fanfreundlicher. So wird es, wenn ab Herbst 2017 auch der Merchandising-Shop vollumfänglich auf der neuen Plattform erreichbar ist, möglich sein, die Ticket- und die Fanartikelbestellung in einem Vorgang abzuwickeln. Darüber hinaus wird auch das Mobile Ticketing mit integriertem VRR-Ticket mit dem System eingefügt.
 
Doch bevor viele neue Features für eine hohe Benutzerfreundlichkeit sorgen, ist die neue Online-Plattform zunächst einmal für Dauerkarteninhaber von großer Bedeutung. Fortuna wird alle Dauerkarteninhaber per Mail oder Post darüber informieren, wie sie ihr Benutzerkonto aus dem alten Online-Ticketshop auf den neuen Webshop übertragen können. Mit dem Beginn des Tageskartenvorverkaufs werden alle Fans, die ein Mitgliedskonto im alten Online-Ticketshop angelegt hatten, mit entsprechenden Informationen versorgt.
 
Trotz sogfältiger Vorbereitung können nicht alle Eventualitäten bei einem komplexen System vorausgesehen werden. Fortuna bittet deshalb darum, das falls mal in der Startphase digitale Kinderkrankheiten auftreten sollten, uns diese nachzusehen. Auftretende Probleme werden schnellstmöglich abgestellt.
 
Robert Schäfer, Vorstandsvorsitzender: „Die Einführung unseres neuen Webshops ist ein wichtiger Schritt für alle Fortuna-Fans. Das neue System ist der einfache und bequeme Weg, Tickets und bald auch Fanartikel online zu kaufen. Wir haben in den letzten Monaten viel Arbeit und Herzblut in das neue System gesteckt. Dabei haben wir das Feedback der Fans und Mitglieder bei der Erstellung des neues Systems berücksichtigt und Anregungen mit einfließen lassen. Ich bedanke mich herzlich bei allen Mitarbeitern, die an dem System und dessen Einführung mitgearbeitet haben, und bei unserem Partner LMS, der mit hohem Aufwand eine eigene Lösung für uns entwickelt hat.“