Fortunen hamstern nur eines: Stadionfeeling.

Auch in ungewissen Zeiten ab jetzt Dauerkarten verlängern: Fortunen stehen zusammen!

Wie die gesamte Bundesliga befindet sich auch die Fortuna in ungewissen Zeiten. Doch in der Krise zeigt der Verein seinen Charakter, der ihn in seiner 125-jährigen Geschichte so stark gemacht hat: Die Gemeinschaft und Solidarität. Denn egal, wie es weitergeht - Fortunen stehen zusammen! Daher bietet die Fortuna ab sofort verschiedene Möglichkeiten zur Verlängerung von Dauerkarten an – unabhängig von der Ligazugehörigkeit, der Größe der Liga und dem Startzeitpunkt der neuen Saison. Für jeden Fan, der in der aktuellen Situation einen Beitrag leisten und Treue beweisen möchte, ist eine Möglichkeit dabei: Eine vorzeitige Verlängerung inklusive Frühbucherrabatt ist genau so eine Option wie der klassische Weg im Juni. Außerdem bietet die Fortuna zur neuen Saison erstmals digitale und somit moderne und umweltfreundliche Dauerkarten an. Für alle Dauerkartenbesitzer der aktuellen Saison gibt es zudem eine Rückerstattungsgarantie, wenn im Mai und Juni ohne Zuschauer gespielt werden muss.

Die Fakten zusammengefasst:

• Freiwillige Verlängerungsphase ab dem 14. April
• Nutzung eines 10-Prozent-Rabattcodes FORTUNA1895 möglich
• Dauerkartenplatz bis Ende Juni garantiert
• Nachhaltig und umweltbewusst: digitale Dauerkarte ab sofort buchbar
• Dauerkarten-Zweitmarkt und kostenlose Anfahrt mit den Öffentlichen Verkehrsmitteln zum Heimspiel inklusive
• Rückerstattungsgarantie für die aktuelle Dauerkarte im Fall von Spielen ohne Zuschauer

Hier gibt es die verschiedenen, individuellen Modelle der Dauerkarte 2020/21:

Freiwillige Verlängerungsphase inklusive Frühbucherrabatt: Phase 1 / Vorkaufsrecht für bestehende Dauerkarteninhaber (Mittwoch, 8. April bis Samstag, 30. Mai)

Alle Dauerkarteninhaber werden per E-Mail bzw. bei fehlender E-Mailadresse postalisch ab 14.04.2020 über die erste Verkaufsphase informiert. In der ersten Verkaufsphase können die bestehenden Dauerkarten im Onlineshop unter shop.f95.de unter „MEIN KONTO“ und dem Reiter „Meine reservierten Dauerkarten“ ganz einfach verlängert werden.

Wer den bequemen Weg gehen möchte, überweist den fälligen Kaufbetrag auf die im E-Mail- bzw. postalischen Anschreiben genannte Kontoverbindung unter Angabe der neuen Bestellnummer und seines Namens oder wendet sich an die Hotline mit der Telefonnummer 01803-018950 ( Mo.- Fr. 09:00 - 17:00 Uhr, Sa. 09:00 – 14:00 Uhr; 0,09 €/min aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/min).

Wichtig: Die 10 Prozent Frühbucherrabatt werden nicht automatisch abgezogen, wenn die Dauerkarte per Überweisung verlängert wird! Dazu muss eine manuelle Anpassung erfolgen.

Da die Fortuna-Fanshops am Flinger Broich und am Burgplatz aufgrund der aktuellen Lage derzeit geschlossen haben, ist eine Verlängerung dort leider nicht möglich.

Es handelt sich in dieser Phase um eine freiwillige Verlängerungsphase, in der ein Frühbucherrabatt in Höhe von 10 Prozent auf den jetzigen Dauerkartenpreis genutzt werden kann.

Um den Rabatt (Rabattcode: Fortuna1895) zu erhalten, sind folgende Schritte notwendig:

• Die Dauerkarten müssen manuell über den Onlineshop oder die Tickethotline angepasst werden.
• Im Warenkorb kann vor dem Absenden der Bestellung der Rabattcode „FORTUNA1895“ eingegeben werden.

Das Vorverkaufsrecht ist über diese Phase hinaus weiterhin garantiert. Der aktuelle Stammplatz ist somit auch im Sommer 2020 in der zweiten Dauerkartenphase weiterhin gesichert, auch wenn die Dauerkarte jetzt noch nicht verlängert wird!
Die Reservierungen der Dauerkarten sind platzgebunden. Da die Fortuna eine Sitzplatzgarantie ausspricht, können keine Änderungen der aktuellen Dauerkartenplätze angeboten werden. Die Reservierungen aller Dauerkarten werden bis in den Sommer hinein nicht gelöscht.

Dauerkarteninhaber können in dieser Phase auch auf den Frühbucherrabatt verzichten. Wer seinen Rabatt nicht in Anspruch nimmt, erhält im Sommer einen Fanartikel-Gutschein in Höhe von 18,95 Euro und wird vor dem ersten Heimspiel der neuen Saison namentlich auf der LED-Leinwand im Stadion genannt.

Digitale Dauerkarte ab sofort buchbar

Eigentlich erst zum Sommer geplant, nun in wenigen Tagen umgesetzt. Fortuna-Fans haben die Möglichkeit, einen Beitrag zum Umweltschutz zu leisten und in der neuen Saison auf eine Plastikdauerkarte zu verzichten. Im Onlineshop (ggf. Hotline) kann die Dauerkarte zum ersten Mal als Mobile Ticket gebucht werden.

Dienstag, 1. Juni, 00:01 Uhr bis 24:00 Uhr
An diesem Tag ist kein Frühbucherpreis-Verkauf bzw. keine Wandlung des Vorkaufsrechts mehr möglich. Es wird die normale Verlängerungsphase vorbereitet. Nicht-gebuchte Dauerkartenreservierungen werden nochmals zum normalen Dauerkartenpreis für den jeweiligen Dauerkarteninhaber angeboten. Der Onlineshop sowie die Hotline sind geschlossen.

Phase 2 / Normale Verlängerungsphase für alle Dauerkarteninhaber

Alle Dauerkarteninhaber, welche ihren aktuellen Platz in der ersten freiwilligen Dauerkartenphase nicht gebucht haben, werden per E-Mail bzw. bei fehlender E-Mailadresse postalisch ab Mittwoch, 3. Juni, über die neue Verkaufsphase informiert. In der zweiten Verkaufsphase können die bestehenden Dauerkarten im Onlineshop unter shop.f95.de unter „MEIN KONTO“ und dem Reiter „Meine reservierten Dauerkarten“ erneut ganz einfach verlängert werden.

Wer den bequemen Weg gehen möchte, überweist den fälligen Kaufbetrag auf die im E-Mail- bzw. postalischen Anschreiben genannte Kontoverbindung unter Angabe der neuen Bestellnummer und seines Namens oder wendet sich an die Hotline mit der Telefonnummer 01803-018950 *(0,09 €/min aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/min).

Ob eine Verlängerung in den Fortuna-Fanshops zu diesem Zeitpunkt wieder möglich sein wird, gibt die Fortuna vorher bekannt.

Das Vorkaufsrecht wird bis einschließlich 30. Juni, 23:59 Uhr, garantiert. In dieser Phase können nur bestehende Dauerkarten verlängert werden. Die Reservierungen sind platzgebunden. Eine Änderung des Sitzplatzes ist nicht möglich.

Phase 3 / Dauerkartenverkauf Saison 2020/21

Alle Informationen zum neuem Dauerkartenverkauf 2020/201 für Mitglieder bzw. Mitglieder des Supporters Club Düsseldorf 2003 e.V. und Fortuna-Fans, welche aktuell noch keine Dauerkarte besitzen, veröffentlicht die Fortuna zum gegebenen Zeitpunkt.

Versand der Dauerkarte
Alle Dauerkarten werden circa zwei bis drei Wochen vor dem ersten Heimspiel der Saison 2020/21 an die hinterlegte Lieferadresse versandt.

Nachdem bei der Mitgliederversammlung 2019 ein Satzungsänderungsantrag verabschiedet worden ist, der den Verein zu mehr „Schutz für die Umwelt, auch in Verantwortung für künftige Generationen“ aufruft und verpflichtet, werden zukünftig nur noch digitale Tickets kostenfrei zu Verfügung gestellt. Für den Versand der Plastikdauerkarte erhebt die Fortuna nun einmalig 3,60€ Liefergebühr.

Allgemeine Hinweise:

• Um beim Dauerkartenkauf vom Fortuna-Mitgliederrabatt zu profitieren, muss man dem Verein postalisch bis zum 1. April 2020 beigetreten sein.
• Alle Dauerkarten werden zwei bis drei Wochen vor dem ersten Heimspiel der Saison 2020/21 an die hinterlegte Lieferadresse versendet. Die Karten werden auch in den Fanshops nicht mehr direkt ausgehändigt.
• Durch die Dauerkartensitzplatzgarantie können in den Verlängerungsphasen bei knapp 26.000 Dauerkarteninhabern keine Sitzplatzumbuchungen vorgenommen werden.
• Inhaber von ermäßigten Dauerkarten werden separat per E-Mail dazu aufgefordert, ihren gültigen Ermäßigungsnachweis für die neue Saison 2020/21 einzusenden.
• Für alle bestellten Dauerkarten in den Stehplatzsektoren werden wieder Blockkarten ausgegeben bzw. mitversandt. Die Blockkarte berechtigt im Zusammenhang mit der Stehplatz-Dauerkarte zum Zutritt für den entsprechenden Stehplatz-Sektor.
• Im Onlineshop unter „MEIN KONTO“ und dem Reiter „Meine reservierten Dauerkarten“ kann die aktuelle Dauerkarte unter shop.f95.de eigenständig umgebucht werden.
• Besonderheit für Dauerkarteninhaber in den Blöcken 111-1118: Hier bietet die Fortuna die Dauerkarten unter Vorbehalt an.

Anspruch auf eine ermäßigte Dauerkarte wird gewährt bei:

• Schülern, Studenten, Grundwehr- und Freiwilligendienstleistenden (jeweils bis zur Vollendung des 27. Lebensjahres), Arbeitslosen gegen entsprechenden Nachweis.
• körperlich und/oder geistig behinderten Menschen laut untenstehender Tabelle und gegen Vorlage des entsprechenden Ausweises. Bei Fragen stehen die Behindertenbeauftragten Bettina Nowag (b.nowag@f95.de) und Stefan Felix (s.felix@f95.de) zur Verfügung.
  
  Zutritt/Kartenvergabe für die Familienblöcke:
• Der Zutritt und der Verkauf von Eintrittskarten für die Familienblöcke wird nur unter der Bedingung der Mitnahme von Kindern gewährt. Grundsätzlich gilt dabei: Auf ein Kind kommen maximal zwei Erwachsene. Erweiterungen richten sich entsprechend nach Anzahl der Kinder.
• Kinder, die das 14. Lebensjahr vollendet haben, erhalten keine Ermäßigung. Ausnahme: Familien, die im Besitz der Düsseldorfer Familienkarte sind, bekommen den ermäßigten Preis für die auf der Familienkarte eingetragen Kinder.
• Schwerbehinderte erhalten in den Familienblöcken keine Ermäßigung.
• Fortuna Düsseldorf behält sich vor, bei einem Regelverstoß den Eintritt am Spieltag zu verwehren.

FAQ:

1. Was kostet die Dauerkarte in der Frühbucherphase?

In der ersten freiwilligen Frühbucherphase erhältst Du einen Frühbucherrabatt in Höhe von 10 Prozent auf Deinen Dauerkartenpreis. Der Rabatt (Rabattcode: Fortuna1895) muss über den Onlineshop oder über die Tickethotline manuell angepasst werden. Den Code findest Du in Deinem persönlichen Anschreiben.

2. Muss ich meine Dauerkarte für die Saison 2020/21 jetzt schon verlängern?

Nein, Dein Dauerkartenplatz ist bis Sommer 2020 gesichert. Wenn Du aber den Frühbucherrabatt nutzen möchtest, solltest Du Deinen Dauerkartenplatz in der ersten Phase verlängern.

3. Ich möchte den Verein unterstützen. Wie kann ich meine Dauerkarte aktuell zum Normalpreis verlängern?

Du kannst Deine Dauerkarte zum Normalpreis verlängern und auf den Frühbucherrabatt verzichten. Als Dankeschön dafür erhältst Du im Sommer einen Fanartikel-Gutschein in Höhe von 18,95€ und wirst vor dem ersten Heimspiel der neuen Saison namentlich auf der LED-Leinwand genannt. Möchtest Du verzichten, aber nicht namentlich genannt werden, teil uns dies bitte kurz per E-Mail mit.

4. Erhält man im Sommer auch zehn Prozent Rabatt?

Nein, den Frühbucherrabatt erhältst Du ausschließlich in der ersten Phase bis zum 30. Mai.

5. Kann ich meine Frühbucher-Dauerkarte nächstes Jahr auf dem Dauerkarten-Zweitmarkt anbieten?

Ja, Du kannst Deine Dauerkarte wie gewohnt über unseren Dauerkarten-Zweitmarkt zum Verkauf einstellen!

6. Ich kenne Personen, welche kein Internet oder Telefon besitzen. Der Fanshop ist zu. Wie kann meinen Bekannten geholfen werden?

Wir bieten die Möglichkeit, durch eine sichtbar platzierte Box am Toni-Turek-Haus am Flinger Broich uns das ganz persönliche Anliegen schriftlich einzureichen. Schreib uns dazu kurz einen Brief mit Deinem Wunsch und Deiner Telefonnummer und wir werden Dich kontaktieren.

7. Was passiert mit meiner Dauerkarte, wenn Fortuna in die 2. Bundesliga absteigen würde?

Auch bei einem Abstieg in die 2. Liga bleiben die Dauerkartenpreise unverändert, eine Preisanpassung wird nicht stattfinden. Um einen Preisvorteil zu erhalten, haben wir die Möglichkeit des Frühbucherrabatts eingeräumt.

8. Was passiert, wenn Spiele ohne Zuschauer stattfinden würden?

Sollten in der kommenden Saison 2020/21 Spiele ohne Zuschauer stattfinden, erstattet die Fortuna selbstverständlich den anteiligen Dauerkartenpreis.

9. Kann ich meinen Erstattungsanspruch mit dem jetzigen Betrag verrechnen?

Nein, eine Verrechnung ist leider nicht möglich, da wir mit der neuen Saison auch ein neues Geschäftsjahr beginnen.

10. Warum werden die Dauerkarten in den Blöcken 111 - 118 nur unter Vorbehalt angeboten?

Bei einem Abstieg in die 2. Bundesliga werden wir uns vorbehalten, die Blöcke 111-118 zu schließen. In diesem Fall würden wir eine adäquate Alternative zu Deinem jetzigen Dauerkartenplatz finden.

11. Ich habe bereits per E-Mail auf eine Erstattung der Dauerkarte verzichtet. Was muss ich jetzt tun?

Wir werden uns bezüglich der Dauerkartenerstattung und möglichen Verzichtserklärungen noch einmal separat bei Euch melden. Für die vielen E-Mails und Kommentare inkl. Verzichtserklärungen möchten wir uns recht herzlich bedanken!

12. Gibt es Vergünstigungen für Mitglieder oder Fanclubmitglieder?

• Ja! Dauerkarten für bei uns registrierte Mitglieder und Fanclubmitglieder sind wie gewohnt rabattiert.
• Um den Mitgliederrabatt über den Onlineshop in Anspruch nehmen zu können, ist es zwingend erforderlich, dass Du Dich mit deinen Zugangsdaten einloggst, die bei Deiner Mitgliedschaft hinterlegt sind! Bei einer Neuregistrierung im Onlineshop wird Dein Mitgliederstatus nicht erkannt!
• Bitte beachte, dass Du bei der Verlängerung bzw. dem Kauf Deiner Dauerkarte unbedingt den richtigen Dauerkartentyp bzw. Preis (z.B. „Vollzahler“, „Mitglied“) auswählst! Eine nachträgliche Änderung des Dauerkartentyps bzw. Preises ist nicht möglich!
• Bitte beachte, dass Dauerkarten mit AK/SCD-Mitgliedschafts-Rabatten ausschließlich über die Ticket-Hotline (Mo – Fr von 09:00 Uhr – 17:00 Uhr, Sa von 09:00 – 14:00 Uhr (Feiertage ausgenommen), 01803 018950; 0,09 Euro/Min. aus dem dt. Festnetz, max. 0,42 Euro/Min. aus dem deutschen Mobilfunknetz)

13. Was kosten Tageskarten?

• Die Preise der Tageskarten auf der Südtribüne Oberrang (Preiskategorie 08), der Südtribüne Unterrang (Preiskategorie 10, Stehplätze) und im Familienblock (Preiskategorie 09) sowie für Rollstuhlfahrer und Sehbehinderte bleiben unverändert wie in der Saison 2019/20! In diesen Kategorien gibt es auch keine unterschiedlichen Preise, sondern es gilt der gleiche Preis für jedes Spiel über die gesamte Saison.
• Die Preise der Tageskarten aller weiteren Preiskategorien variieren von Spiel zu Spiel und während einer Verkaufsphase innerhalb einer festen Preisspanne und sind abhängig von der Nachfrage nach dem jeweiligen Spiel. Auf diese Weise können wir flexibel auf die sportliche Situation reagieren, um unserer Mannschaft während der gesamten Saison mit einem möglichst vollen Stadion die größtmögliche Fan-Unterstützung zu bieten.
• Die Tageskartenpreise werden erst mit Start des Vorverkaufs des jeweiligen Spiels bekannt gegeben und können teurer, aber zum Teil auch günstiger sein als in der Saison 2020/21. Auf der Nordtribüne soll ein weiterer günstiger Bereich geschaffen werden!

14. Wer hat ein Anrecht auf ermäßigte Tickets?

• Beim Kauf von Dauerkarten und gegen Vorlage eines entsprechenden Nachweises haben Schüler, Studenten, Grundwehr- und Freiwilligendienstleistende (jeweils bis zur Vollendung des 27. Lebensjahres) und Arbeitslose ein Anrecht auf eine Ermäßigung. Außerdem haben körperlich und geistig behinderte Menschen ebenfalls ein Anrecht auf Ermäßigung gegen Vorlage ihres Ausweises beim Kauf.
• Kinder unter 6 Jahren erhalten in Begleitung ihrer Eltern freien Eintritt in den Familienblock, benötigen jedoch ein Freiticket, das sie zum Eintritt in den Familienblock berechtigt. Diese können ausschließlich über die Ticket-Hotline (Mo – Fr von 09:00 Uhr – 17:00 Uhr (Feiertage ausgenommen), 01803 018950; 0,09 Euro/Min. aus dem dt. Festnetz, max. 0,42 Euro/Min. aus dem deutschen Mobilfunknetz), in den Fanshops am Toni-Turek-Haus und am Burgplatz und, falls verfügbar, an den Tageskassen erworben werden.
• Ein Anspruch auf ermäßigte Karten oder Kinderkarten besteht grundsätzlich nur gegen Vorlage eines entsprechenden Nachweises bereits beim Kauf. Der Ermäßigungsnachweis muss auch am Tag der Veranstaltung noch gültig sein und mitgeführt werden. Er ist bei Aufforderung durch das Ordnungspersonal vorzuzeigen. Bei Ermäßigungsnachweisen ohne Lichtbild gilt der vorherige Satz ebenfalls für einen amtlichen Lichtbildausweis. Für jedes ermäßigte Ticket muss beim Kauf auch ein Ermäßigungsnachweis vorliegen.
• Bitte beachte, dass Du bei der Verlängerung bzw. dem Kauf Deiner Dauerkarte unbedingt den richtigen Dauerkartentyp bzw. Preis (z.B. „Vollzahler“, „Mitglied“) auswählst! Eine nachträgliche Änderung des Dauerkartentyps bzw. Preises ist nicht möglich!

15. Wie sieht der Blockplan für die Saison 2020/21 aus?

Der Blockplan der Dauerkarten für die Saison 2019/20 wurde gleich gelassen, allerdings wurden neue Blöcke für Dauerkarten geöffnet. Der Blockplan kann hier auf der Seite eingesehen werden.

16. Kann ich meine digitale Dauerkarte bei Verhinderung wie einer Erkrankung an Bekannte oder Freunde weitergeben?

Die mobile Dauerkarte wird wie der digitale Mitgliedsausweis in der Fortuna-App angezeigt. Du kannst Freunden oder Bekannten im Falle einer Verhinderung Deine Zugangsdaten geben, sodass sie Deine Dauerkarte über ihre App sehen und damit das Stadion betreten können. Das Passwort kannst Du nach einer Weitergabe jederzeit ändern. Über weitere noch einfachere konkrete Weiterleitungsmaßnahmen diskutiert der Verein aufgrund von potenziellen Ausnutzen des Schwarzmarkts noch. Eine finale Lösung wird noch bekanntgegeben. Die Funktion des Dauerkarten-Zweitmarkts funktioniert identisch und kann ganz normal wie bisher genutzt werden.