Ticketinformationen für die Relegationsspiele

Online-Ticketshop, Call-Center und Verkauf an der ESPRIT arena

Düsseldorf – Nach dem Derby gegen den MSV Duisburg steht es nun endgültig fest: Die Fortuna hat den dritten Platz verteidigt und die Saison verlängert sich um zwei weitere Partien. Schon am Montag beginnt die erste Vorverkaufsphase für die Relegationsspiele.

Um nach dem Erreichen des dritten Platzes Verwirrungen um das Ticket-Prozedere vorzubeugen, sollen folgende Informationen für einen reibungslosen Ablauf sorgen.

Die Fortuna empfiehlt allen Fans, für die Buchung des Heimspiels in Düsseldorf das Call-Center oder den Online-Ticketshop zu nutzen, um so unnötige  Wartezeiten zu vermeiden. Hierzu ist es erforderlich, sich mit seinen persönlichen Daten aus der Vereinsmitgliedschaft und/oder der Dauerkarte zu registrieren. Entsprechende Informationsschreiben wurden an alle Mitglieder und Dauerkarteninhaber versandt.

Allgemeine Informationen und Hinweise zur Buchung:

• Kartenbestellungen per Mail, Brief oder Fax können nicht bearbeitet werden
• Die Geschäftsstelle im Toni-Turek-Haus bleibt vom 07.05. bis voraussichtlich 11.05. geschlossen
• Die Umwandlung der Dauerkarten ist bis maximal Donnerstag, 10.05., 19 Uhr möglich – anschließend werden alle nicht umgewandelten Dauerkarten gelöscht
• Während des Verkaufs an der ESPRIT arena werden ausgewählte Fanartikel im Eingangsbereich der Arena angeboten (keine Gutscheine und kein Mitgliederrabatt möglich)
• Beim Vorverkauf an der ESPRIT arena ist keine Kartenzahlung möglich
• Beim Vorverkauf an der ESPRIT arena wird empfohlen, mit der Bahn anzureisen, da aufgrund der Messe drupa nur wenige und teure Parkplätze zur Verfügung stehen
• Beim Vorverkauf an der ESPRIT arena wird im Südeingang ein kleines Catering angeboten und die Toiletten der Arena stehen zur Verfügung
• Mitgliedschaften, die nach dem 30.04. eingehen oder eingegangen sind, können aus organisatorischen Gründen nicht  berücksichtigt werden und haben daher kein Vorverkaufsrecht
• Karten für die Support Area (Block 40/41) werden über den SCD vertrieben
• Karten für die Support Area (Block 42) werden über die Ultras Düsseldorf vertrieben

Umwandlung der Dauerkarten und exklusiver Kartenverkauf für Mitglieder (2 Karten pro Mitglied) für das mögliche Heimspiel in Düsseldorf am 15.05., 20:30 Uhr.

Alle Inhaber einer Dauerkarte haben im nachfolgend aufgeführten Zeitraum die Möglichkeit sich ihren persönlichen Platz zu sichern, Vereinsmitglieder können 2 Karten erwerben.

Mo, 07.05. – Do, 10.05.: Umwandlung der Dauerkarten und Vorkaufsrecht Mitglieder per

•  Call-Center unter 01805/ 633 337 (10.00 – 20.00 Uhr)
• Online-Ticketshop
• Verkauf an den Südkassen der ESPRIT arena  (8:30 – 18 Uhr*)
• * Änderungen am Donnerstag durch das Hinspiel der Relegation möglich

Die Geschäftsstelle im Toni-Turek-Haus bleibt in diesem Zeitraum geschlossen.

Informationen über den weiteren zeitlichen Ablauf des Kartenvorverkaufs für das Heimspiel in Düsseldorf werden in den nächsten Tagen kommuniziert.

Vorverkauf für das Hinspiel der Relegation – auswärts am 10.05., 20:30 Uhr:

Gästekarten für das Auswärtsspiel der Relegation, das für die Fortuna am Donnerstag, 10.05., stattfinden wird,  werden  an der ESPRIT arena vom 07.05.-10.05. (solange der Vorrat reicht!) vier Kassen geöffnet, an denen pro Mitglied (nur gegen Vorlage des gültigen Mitgliedsausweises!) zwei Tickets verkauft werden. Karten können nur persönlich an den Kassen der Arena gegen Vorlage des Vereinsmitgliedsausweises erworben werden. Bestellungen über das Callcenter, den Online-Ticketshop oder per  Mail und Fax sind nicht möglich und können nicht bearbeitet werden.

Für das Relegationsspiel bei Hertha BSC Berlin können pro Mitgliedsausweis zwei Karten erworben werden. Ein Sonderzug nach Berlin ist, analog der Fürth-Reise, bereits in Planung.
Der Verkauf der Gästekarten läuft nur, solange der Vorrat reicht!

 

Fan-Busse:
Fan-Clubs, die Busse organisieren möchten, melden sich bitte bis spätestens Montag, 07. Mai, um 10.00 Uhr an auswaertskarten@fortuna-duesseldorf.de unter Angabe von Fan-Club, Busunternehmen und Bankverbindung.

Am Montag erfolgt dann eine Bestätigungsmail von Fortuna.

Wer eine Bestätigung für seinen Bus erhalten hat, kann ab Montag, 14.00 Uhr, bis spätestens Mittwoch, 16.00 Uhr, am Arena-Plateau Süd seine Karten abholen.

Sonderzug:
Ein Sonderzug ist bereits bestätigt und zu 80 Prozent belegt. Ob ein zweiter Sonderzug eingesetzt wird, entscheidet sich am Montag nach Übersicht der angemeldete Busse.

Anmeldung für den Sonderzug über die angehängte pdf-Datei.

Am Montagnachmittag erfolgt an alle eine Bestätigungsmail.

Auswärtsdauerkarten:
Inhaber der Auswärtsdauerkarte können ihr Ticket ab Montag, 08:30 Uhr, an der ESPRIT arena abholen. Hierfür unter 0211/2380135 anrufen. Auswärtige und diejenigen, die bis Mittwoch die Karten abgeholt haben, erhalten Ihre Karte(n) am Olympiastadion Berlin beim Fanbeauftragten Jörg Emgenbroich gegen Vorlage der Plastik-Auswärtsdauerkarte.

 

Die Geschäftsstelle im Toni-Turek-Haus bleibt die ganze Woche geschlossen. Ausgewählte Fanartikel gibt es von Montag bis Freitag im Südeingang der ESPRIT arena (keine Gutscheine und kein Mitgliederrabatt möglich). Auch Kartenzahlung ist in diesem Zeitraum nicht möglich.