Besserer Service im Ticketing durch optimierte Datenbank

Informationen für Mitglieder und Dauerkarteninhaber zum Ticketshop und zu einem möglichen Relegationsspiel

Das Team der Geschäftsstelle hat seit dem Winter mit Hochdruck an der Korrektur der bisher unterschiedlichen Datenbanken aus dem Ticketing und der Mitgliederverwaltung gearbeitet, so dass jetzt durch die optimierte Datenbank ein besserer Service möglich ist. Alle Mitglieder und Dauerkarteninhaber bekommen in den nächsten Tagen Post mit allen nötigen Informationen für die Registrierung im Online-Shop, die die Kartenbestellung für die neue Saison und ein mögliches Relegationsspiel erleichtert.

Sollte unsere Mannschaft den dritten Platz zum Ende der Saison sicher haben, sind die gewohnten Dauerkartenplätze für das Relegationsspiel zunächst reserviert. Alle Vereinsmitglieder haben zusätzlich die Möglichkeit, zwei weitere Tickets erwerben zu können. Detaillierte Informationen zu den Verkaufsphasen für ein mögliches Relegationsspiel in der ESPRIT arena werden über die Homepage der Fortuna kommuniziert, sobald der dritte Tabellenplatz der Fortuna nicht mehr zu nehmen ist.

Falls der Relegationsplatz bereits am Sonntag nach der Partie rechnerisch sicher sein sollte, würde am Montag die Umwandlung der Dauerkarten ausschließlich via Call-Center und Online-Ticketshop beginnen. Ein Verkauf am Flinger Broich wird es nicht geben – die Geschäftsstelle wäre am Montag in diesem Fall geschlossen!

Auch für den Fall, dass eine Relegation am Ende dieser Saison nicht erreicht werden kann, ist die postalisch verschickte Beschreibung zur Online-Registrierung zukünftig von großem Vorteil. So wird für die neue Saison auf diesem Weg die Möglichkeit gegeben, bestehende Dauerkarte zu verlängern oder zu ändern, bei ausgewählten Spielen über den Mitgliedsstatus bevorzugt Tageskarten zu erwerben und ab der neuen Saison erstmalig Tickets für die Auswärtsspiele der Fortuna online über den Ticketshop bestellen zu können – als registriertes Mitglied natürlich bevorzugt vor Beginn eines freien Verkaufs.

Damit Vereinsmitglieder und Dauerkarteninhaber in Zukunft Ihre Tickets schnell und bequem online buchen können, ist eine Registrierung im Online-Ticketshop notwendig und sollte erledigt werden, falls dies noch nicht passiert ist.