1. Welche Besonderheiten ergeben sich durch „Fortuna für alle"?

• Aufgrund „Fortuna für alle” ist die Dauerkarte die mit Abstand günstigste Alternative, um alle Heimspiele der Saison zu besuchen. Du erhältst eine Preisgarantie und musst beim Tageskartenkauf nicht auf die variablen Tageskartenpreise ausweichen. 
• Du behältst auch bei Freispielen Deinen Stammplatz und kannst wie gewohnt mit Deiner Dauerkarte in die Arena.
• Die kostenlosen Spiele werden zu Beginn der neuen Saison 2024/25 bekanntgegeben. Alle weiteren Informationen zum Thema „Fortuna für alle” erhältst Du HIER.
• Du erhältst auch bei den Freispielen mit Deiner Dauerkarte Zugang ins Stadion und Du musst nicht an der Verlosung teilnehmen.  
• Für Bestands-Dauerkarteninhaber: Du erhältst einen Treuerabatt! Bestands-Dauerkarteninhaber, die Mitglied sind, erhalten zwei weitere Spiele kostenlos und Bestands-Dauerkarteninhaber, die kein Mitglied sind, ein Spiel. 
• Für Neu-Dauerkarteninhaber: Neu-Dauerkarteninhaber, die Mitglied sind, erhalten ein weiteres Spiel kostenlos. Neu-Dauerkarteninhaber, die kein Mitglied sind, sparen alle Freispiele. 

2. Wie setzt sich der Preis für die Dauerkarten zusammen?

• Der neue Dauerkartenpreis ist transparent gestaltet und basiert auf den Ergebnissen der Umfragen der letzten Wochen unter allen Mitgliedern und Fans, welche dann in den Ticketworkshops weiter diskutiert wurden. So wurde gemeinsam ein Fundament für die neue Preisstruktur geschaffen. Durch ein sich über die vergangenen Jahre verändertes Zuschauerverhalten und stark gestiegene Kosten sind Anpassungen bei der Blockeinteilung und der Preisstruktur nötig. Genauere Informationen dazu findest Du HIER.
• Du sparst den Preis der Freispiele – die Kosten werden automatisch von Deiner Dauerkarte abgezogen. 
• Zusätzlich sparst Du auch weiterhin beim Kauf Deiner Dauerkarte im Vergleich zu den variablen Tageskartenpreisen.
• Sollten im Laufe der Saison weitere Freispiele dazu kommen, werden wir Dich separat über mögliche Änderungen bei Deiner Dauerkarte informieren. 

3. Wo kann ich Tickets für die Saison 2024/25 kaufen?

• Dauerkarten können wie gewohnt sowohl im Onlineshop als auch über die Ticket-Hotline (Mo – Fr von 09:00 Uhr – 17:00 Uhr (Feiertage ausgenommen), 01803 018950; 0,09 Euro/Min. aus dem dt. Festnetz, max. 0,42 Euro/Min. aus dem deutschen Mobilfunknetz) und in den Fanshops am Flinger Broich und am Burgplatz gekauft werden.
• Ausnahme: Dauerkarten für den Familienblock können ausschließlich über die Ticket-Hotline (Mo – Fr von 09:00 Uhr – 17:00 Uhr (Feiertage ausgenommen), 01803 018950; 0,09 Euro/Min. aus dem dt. Festnetz, max. 0,42 Euro/Min. aus dem deutschen Mobilfunknetz) oder in den Fanshops am Flinger Broich oder am Burgplatz erworben werden. In den Fanshops muss ein Nachweis der Kinder (am besten ein Ausweis) vorgezeigt werden.

4. Was passiert mit den Blöcken 1 bis 8?

• Die Sitzplatzschalen in den Blöcken 1 bis 8 wurden bereits in der vergangenen Saison ausgetauscht und gegen hochwertige und breitere Sitze getauscht.
• Die Plätze werden nach der EURO 2024 nicht wieder zurückgebaut. 
• Solltest Du in Deinem Bereich von Platzeinschränkungen betroffen sein, kannst Du gerne auf neue Sitzplätze wechseln. Schreibe uns bitte eine E-Mail an dauerkarten-service@f95.de.
• Dauerkarteninhaber, die letztes Jahr aus den Blöcken 1 bis 8 gewechselt sind, können wieder zurückwechseln. Wenn Du einen Wechsel zurück auf Deinen alten Stammplatz wünschst, melde Dich bitte per E-Mail unter dauerkarten-service@f95.de.  
• Die Dauerkartenpreise in den Blöcken 1 bis 8 werden aufgrund des höheren Komforts etwas ansteigen.

6. Wird es definitiv einen freien Verkauf geben?

• Der Dauerkartenverkauf ist begrenzt. Sollten in den ersten drei Phasen alle verfügbaren Dauerkarten verkauft sein, wird es keinen weiteren Dauerkartenverkauf geben.  

7. Was sind die Besonderheiten des Familienblocks?

• Unser Hauptangebot für Familien befindet sich in den Blöcken 10-13.  
• Die Kinderkarte wird lediglich namentlich erfasst und automatisch digital in der F95-App vom Dauerkartenkäufer angezeigt.
• In den Blöcken 143-148 bieten wir Dauerkarten nur noch für Bestandsinhaber an. Einen neuen Dauerkartenverkauf wird es hier nicht mehr geben.
• Beim Erwerb einer Dauerkarte muss der Nachweis innerhalb von 14 Tagen erbracht werden.  
• Der Zutritt und der Verkauf von Eintrittskarten für die Familienblöcke werden nur unter der Bedingung der Mitnahme von Kindern gewährt.
• Grundsätzlich gilt dabei: Auf ein Kind kommen maximal zwei Erwachsene. Erweiterungen richten sich entsprechend nach Anzahl der Kinder.
• Kinder, die das 14. Lebensjahr vollendet haben, erhalten keine Ermäßigung. Ausnahme: Familien, die im Besitz der Düsseldorfer Familienkarte sind, bekommen den ermäßigten Preis für die auf der Familienkarte eingetragen Kinder.
• Schwerbehinderte erhalten in den Familienblöcken keine Ermäßigung.
• Fortuna Düsseldorf behält sich vor, bei einem Regelverstoß den Eintritt am Spieltag zu verwehren.

8. Gibt es Vergünstigungen für Mitglieder bei den Dauerkarten?

• Ja! Dauerkarten für bei uns registrierte Mitglieder (Eintritt bis 14. Juni 2024) sind wie gewohnt rabattiert.
• Bitte beachte: Um den Mitgliederrabatt über den Onlineshop in Anspruch nehmen zu können, ist es zwingend erforderlich, dass man sich mit den Zugangsdaten einloggt, die bei der Mitgliedschaft hinterlegt sind! Bei einer Neuregistrierung im Onlineshop wird der Mitgliederstatus nicht erkannt! Bei Problemen mit Deinem Mitgliederaccount wende Dich bitte per E-Mail an mitglieder@f95.de.  
• Wichtig: Bei der Verlängerung bzw. dem Kauf der Dauerkarte muss unbedingt der richtige Dauerkartentyp bzw. Preis (z.B. „Vollzahler“, „Mitglied“) ausgewählt werden! Eine nachträgliche Änderung des Dauerkartentyps bzw. Preises ist nicht möglich!
• Ein Neukauf von Dauerkarten mit Fanclub-Rabatten ist ausschließlich über den SCD und nur noch in den Blöcken 149-164 und 33a-42b möglich. Wende Dich bei Fragen  bitte per E-Mail unter info@scd2003.de.  

9. Was kosten Tageskarten?

• Die Preise der Tageskarten aller Kategorien variieren von Spiel zu Spiel innerhalb einer festen Preisspanne und sind abhängig von der Nachfrage nach dem jeweiligen Spiel.  
• Zusätzlich werden die Tageskartenpreise im Oberrang auf der Südtribüne auch von Spiel zu Spiel variieren. 
• Die Tageskartenpreise werden erst mit Start des Vorverkaufs des jeweiligen Spiels bekannt gegeben und können teurer, aber zum Teil auch günstiger sein als in der vorherigen Saison.
• Die vier Freispiele werden zur neuen Saison bekanntgegeben. Alle weiteren Informationen zum Thema „Fortuna für alle” erhältst Du HIER.  

10. Wer hat ein Anrecht auf ermäßigte Tickets?

• Beim Kauf von Dauerkarten und gegen Vorlage eines entsprechenden Nachweises haben Schüler, Studenten, Grundwehr- und Freiwilligendienstleistende (jeweils bis zur Vollendung des 27. Lebensjahres) und Arbeitslose ein Anrecht auf eine Ermäßigung. Außerdem haben Personen mit Schwerbehindertennachweis ab 50 Prozent ebenfalls ein Anrecht auf eine Ermäßigung gegen Vorlage ihres Ausweises beim Kauf.
• Ein gültiger Ermäßigungsnachweis (auch bei Kinderdauerkarten bis 14 Jahren im Familienblock) für die Saison 2024/25 ist bis max. zwei Wochen nach Verlängerung einzureichen. Andernfalls werden die Dauerkarten für den Zutritt sofort gesperrt.  
• Kinder unter sechs Jahren erhalten in Begleitung ihrer Eltern freien Eintritt, benötigen jedoch ein Freiticket, das sie zum Eintritt berechtigt. Diese werden ausschließlich an den Tageskassen am Veranstaltungstag ausgegeben.
• Ein Anspruch auf ermäßigte Karten oder Kinderkarten besteht grundsätzlich nur gegen Vorlage eines entsprechenden Nachweises beim Kauf. Der Ermäßigungsnachweis muss auch am Tag der Veranstaltung noch gültig sein und mitgeführt werden. Er ist bei Aufforderung durch das Ordnungspersonal vorzuzeigen. Bei Ermäßigungsnachweisen ohne Lichtbild gilt der vorgehende Satz ebenfalls für einen amtlichen Lichtbildausweis. Pro Person, die aus dem Ermäßigungsnachweis als berechtigt hervorgeht, kann nur ein Ticket zum ermäßigten Preis erworben werden.
• Bitte beachte: Bei der Verlängerung bzw. dem Kauf der Dauerkarte muss unbedingt der richtige Dauerkartentyp bzw. Preis (z.B. „Vollzahler“, „Mitglied“) ausgewählt werden! Eine nachträgliche Änderung des Dauerkartentyps bzw. Preises ist nicht möglich!
• Rollstuhlfahrer, Sehbehinderte und Gehörlose erhalten ebenfalls eine Ermäßigung auf Dauerkarten. Bestellungen laufen per E-Mail über kartenservice@f95.de.  

11. Gibt es weiterhin Blockkarten für den Stehplatzbereich?

• Nein, dafür wird es in Block 36-39 eine gesonderte Dauerkarte geben. 
• Es wird keine Blockkarten mehr zu den Dauerkarten im Bereich 36-39 geben. Die Dauerkarten werden bei den jeweiligen Heimspielen am Eingang der Blöcke abgeknipst. 
• Für die anderen Stehplatzsektoren 33a-35, 40-41 und 42a-42b werden die Dauerkarten am Blockeingang gescannt.
• Dauerkarteninhaber des Stehplatzbereiches 36-39 können ihre Dauerkarte ab sofort ausschließlich als Plastikdauerkarte bestellen und erhalten diese nicht mehr digital. 

12. Wie erhältst Du Dauerkarten im SCD-Bereich?

• Als Bestandsinhaber einer Dauerkarte in den Blöcken 40-41 oder 160-161 kannst Du Deinen Stammplatz wie gewohnt verlängern.  
• Der Kauf einer neuen Dauerkarte in den Blöcken 160/161 läuft über den SCD selbst. Bitte wende Dich dazu direkt per E-Mail unter info@scd2003.de. 

13. Wie erhalte ich Vergünstigungen als Fanclub-Mitglied bei den Dauerkarten?

• Ab der Saison 2024/25 bieten wir bei der Online-Verlängerung nur noch auf der Südtribüne (149-164 und 33a-42b) Rabatte für Fanclub-Mitglieder an. In allen anderen Preiskategorien fallen die Fanclub-Rabatte weg.
• F95-Mitglieder erhalten wie gewohnt Vergünstigungen beim Kauf der Dauerkarte.
• Fanclub-Mitglieder müssen sich für den Rabatt zukünftig bei der Fortuna über den SCD/AK verifizieren. In der Zukunft soll der organisierte Support zusammen mit dem SCD/AK auf der Südtribüne weiter ausgebaut und gestärkt werden. 

14. Wie funktioniert die Verifizierung über den Fanclub?

• Wende Dich für eine Verifizierung bitte direkt an den SCD/AK. Solltest Du dort Mitglied sein und Deinen Mitgliedsbeitrag beim Fanclub bezahlt haben, erhältst Du einen individuellen Code, mit dem Du Dich im Ticket-Onlineshop bei Fortuna Düsseldorf verifizieren kannst. Anschließend kannst Du auf die Leistungen der Fanclubs zugreifen.

15. Wo kann ich einen Dauerparkschein für den Parkplatz P1/Feld 1 erwerben?

• Parkscheine für das Feld 1 können ausschließlich im Fanshop am Flinger Broich erworben werden. Bitte beachte, dass sich bei Fremdveranstaltungen das angegebene Parkfeld ändern kann und kein Anrecht auf Erstattung erfolgt. Außerdem möchten wir darauf hinweisen, dass die Tagesparkscheine am Spieltag vor Ort günstiger sein können, als im Vorverkauf bei der Fortuna.

16. Was für Optionen habe ich, wenn ich zu einem Fortuna-Heimspiel verhindert bin?

• Solltest Du es mal nicht zu einem Heimspiel der Fortuna schaffen, kannst Du Deine Dauerkarte gerne an Freunde oder Bekannte weiterleiten. Nutze dazu einfach unser Weiterleitungstool. Alternativ kannst Du Deine Dauerkarte auch gerne über unseren Ticket-Zweitmarkt, der 14 Tage vor dem jeweiligen Heimspiel freigeschaltet wird, einstellen. Hier findest Du alle Informationen dazu.